Standardi zaštite djece (CSAE)
Posljednja izmjena: 26. septembar 2026.
BalkTalk ima nultu toleranciju prema seksualnom zlostavljanju i iskorištavanju djece (CSAE – Child Sexual Abuse and Exploitation). Sigurnost djece nam je prioritet iznad svega, a ovi standardi opisuju šta je zabranjeno, kako to možeš prijaviti i kako mi postupamo.
🔞 Minimalna dob
BalkTalk je namijenjen isključivo osobama starijim od 16 godina. Nalozi za koje utvrdimo da ih koristi maloljetna osoba bit će uklonjeni.
🚫 Šta je strogo zabranjeno
Na BalkTalku je zabranjen svaki sadržaj ili ponašanje koje seksualizira, iskorištava ili ugrožava djecu, uključujući:
- materijal seksualnog zlostavljanja djece (CSAM) u bilo kojem obliku – slike, video, tekst, crteži, AI-generisani ili izmijenjeni sadržaj;
- traženje, dijeljenje, prodaju ili upućivanje na takav materijal, uključujući linkove prema drugim stranicama;
- grooming – uspostavljanje kontakta ili povjerenja s maloljetnikom u svrhu seksualnog iskorištavanja;
- seksualne razgovore, poruke ili zahtjeve upućene maloljetnoj osobi;
- seksualnu iznudu (sextortion) i ucjenu maloljetnika;
- trgovinu djecom ili bilo kakvo organizovanje susreta s ciljem iskorištavanja djeteta;
- sadržaj koji veliča, normalizuje ili opravdava seksualno zlostavljanje djece.
📣 Kako prijaviti
- Unutar BalkTalka: klikni na opciju Prijavi kod poruke, korisničkog profila ili grupe i odaberi razlog vezan za zaštitu djece.
- Emailom: piši nam na sigurnost@balktalk.net i navedi korisničko ime, grupu i približno vrijeme događaja.
- Nadležnim organima: CSAM možeš prijaviti i direktno policiji, međunarodnoj liniji NCMEC CyberTipline ili nacionalnoj liniji iz mreže INHOPE.
Važno: nemoj preuzimati, čuvati, prosljeđivati niti praviti snimke ekrana nezakonitog sadržaja – i to može biti krivično djelo. Dovoljno je da ga prijaviš, a mi ćemo osigurati dokaze na propisan način.
🛡️ Kako postupamo po prijavama
- Prijave vezane za zaštitu djece imaju najviši prioritet i pregledavamo ih u najkraćem mogućem roku.
- Sporni sadržaj odmah uklanjamo, a odgovorne naloge trajno blokiramo, bez prava na ponovnu registraciju.
- Relevantne podatke i dokaze čuvamo u skladu sa zakonom kako bi bili dostupni istražnim organima.
- Potvrđeni CSAM i slučajeve iskorištavanja djece prijavljujemo nadležnim organima i organizacijama za zaštitu djece, uključujući NCMEC.
- Identitet osobe koja je podnijela prijavu čuvamo povjerljivim.
🔍 Prevencija
- moderatori i administratori prate javne sobe i grupe te reaguju na prijave;
- ograničenja za Gost pristup (bez slanja datoteka, kamere i dijeljenja ekrana) smanjuju mogućnost zloupotrebe;
- svaki korisnik može isključiti privatni i video čet te blokirati druge korisnike;
- redovno unapređujemo alate za otkrivanje i uklanjanje zabranjenog sadržaja.
👨👩👧 Savjeti za roditelje i mlade
- Razgovarajte s djecom o sigurnosti na internetu i o tome da se uvijek mogu obratiti odrasloj osobi od povjerenja.
- Upozorenje su zahtjevi za tajnošću, pokloni ili novac od nepoznatih, pritisak da se razgovor prebaci na drugu aplikaciju i traženje fotografija.
- Ako dijete doživi neugodnost na internetu, sačuvajte mirnoću, ne krivite dijete i prijavite slučaj policiji i platformi.
⚖️ Usklađenost sa zakonom
BalkTalk postupa u skladu s važećim zakonima o zaštiti djece i sarađuje s policijom, tužilaštvima i organizacijama za zaštitu djece. Na zakonit zahtjev nadležnih organa dostavljamo podatke potrebne za istragu.
Kontakt za zaštitu djece
Osoba zadužena za pitanja zaštite djece i provođenje ovih standarda dostupna je na: